帮助文档 · 68 篇问答
开通、查找、投屏,卡在哪一步都有答案
OB体育 的 68 篇问答按四个分区整理——会员权益怎么开通和升级、资料与战绩怎么筛、四类设备之间怎么同步投屏、一家人一起看球要提前调哪些设置。照着做就能上手;仍然有疑问,工作时间联系我们。
五分钟上手
第一次来,先做这三件事
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01
确认手边是哪一类设备
手机、平板、桌面和电视投屏共用同一套资料,v2.6 版本在四类设备端都能直接打开,不用额外安装东西。手机上打开后,首屏不滚动就能读到当日赛果。
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02
从首页第二栏进资料库
会员权益与球队资料的入口就在首页第二栏,点进去是球队列表和当季赛程。想先看看有哪些内容,从 战报与动态 翻近期赛果也能找到入口。
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03
把支持的球队设为主队
128 支球队档案里有 36 支可以置顶。设置之后,这支队伍在球队列表、当季赛程和战绩里都排到最前面,下次打开不用再翻一遍。
01 分区 · 18 篇
账号与会员权益
开通、升级、多设备登录这几件事,常见的卡点在于权益什么时候生效、家里能不能同时看。下面几条被问得最多。
01 开通之后,权益什么时候生效?
提交完成即时生效,不需要等待人工审核。手机、平板、桌面和电视投屏四类设备端会同步识别到会员身份,已经打开页面的设备刷新一次就能看到会员标签。
不用退出重新登录。标签没出现时,先确认当前页面登录的账号与开通时用的是同一个。
02 基础、进阶、家庭三档,该选哪一档?
三档都能看到完整的球队档案、当季赛程和每日战报,区别主要在同时使用的设备数量上。自己一个人跟队,基础档或进阶档就够了;一家人要在客厅大屏和各自手机上同时开着,家庭档更合适,它支持多设备同时在线。
每档具体包含哪些内容,在 会员权益与资料服务 页按档位对照着看更直观。
03 中途想换一档,操作麻烦吗?
不麻烦。三档之间可以随时升级,提交后即时生效,四类设备端同步放开,家庭档的多人同看能力会立刻可用,不需要重新设置主队或重新登录。
04 设了主队之后,列表里会有什么变化?
可置顶的球队一共 36 支。设置完成以后,这支队伍在球队列表、当季赛程和战绩列表里都排在前面,跟队时不用每次重新查找;想换一支主队,随时可以在球队页重新设一次。
05 手机上没显示会员标签,怎么办?
先确认当前登录的账号与开通时是同一个,再下拉刷新一次页面。四类设备端共用同一份权益,换设备一般不需要重新操作。如果仍然没有显示,把设备型号和页面截图发到 kefu@ob-team-archive.com.cn,工作日内会回复处理结果。
02 分区 · 17 篇
资料与战绩查阅
筛选用哪个维度、字段各代表什么、数字什么时候更新,这几件事弄清楚之后,翻资料会快很多。
06 按联赛筛和按日期筛,什么时候用哪个?
按联赛看的是同一项赛事一整段的走势,适合盯着一项比赛持续跟;按日期看的是一天之内全部赛事的结果,适合补看漏掉的那一天。两种条件可以叠加,当季赛程一共覆盖 12 项赛事。
赛季密集的时候,先按日期定位到那天,再按联赛收窄,通常两步就能找到想看的那一场。
07 战绩面板里的几类视图各看什么?
数据面板提供近 10 场战绩、主客场表现与技术统计对比三类视图。近 10 场按时间由近到远排列,看近期状态最直接;主客场表现把同一支队伍在两个场地的结果分开统计;技术统计对比抽出同一轮同一对手的关键字段并排摆放,方便逐项看差别。
08 比分和统计数据多久更新一次?
赛事结束后 90 分钟内同步比分;统计字段与历史战绩在次日补齐。战报栏目每天 10:00 前完成前一日全部赛果的更新,包含比分、进球时间与出场阵容摘要。
如果比赛刚结束不久还没看到数字,稍等一会儿刷新即可,属于正常的更新间隔。
09 想找一支不是主队的球队,怎么找最快?
球队资料按联赛、日期两级分类。先在球队列表里按联赛定位到所属分组,再按日期翻到具体那一场;同一支队伍的主客场结果在战绩面板里也做了区分,对照着看更清楚。
10 当季剩下的比赛去哪里看?
进入资料库后切到赛程视图,就能按主队和轮次追踪后续安排。12 项赛事的赛程都聚合在这里,按日期先后排列,置顶主队的比赛会排在最前面。
03 分区 · 17 篇
设备与投屏适配
投屏没画面、比例被裁、换设备要重新登录——这几类问题多半在电视或网络一侧,按下面的顺序排查通常一两步就能解决。
11 投到大屏之后画面被裁掉或者有黑边?
先调电视一侧:把画面比例改回“原始”或“适应屏幕”,关掉电视自带的画面缩放和动态画质增强。回到手机端切换一次横竖屏,画面会重新适配一次,多数情况下黑边就消失了。
12 手机、平板和桌面上看到的内容一样吗?
同一套资料在四类设备端都能访问,v2.6 版本下球队档案、赛程和战报是一致的,不会有哪台设备看到的信息更少。差别在版面上:移动端把赛果和战绩排在装饰性内容之前,首屏不滚动就能读到当日结果。
13 换了设备要不要重新登录?
权益跟着账号走,不绑在某一台设备上。在手机上开通或升级之后,平板上登录同一账号再刷新页面就能用;桌面端和投屏端同理。
14 投屏的时候搜不到电视设备?
按这个顺序确认:手机与电视连的是同一个无线网络;电视上的投屏接收功能已经打开;部分电视还需要先切到对应的信号源。三步都确认过仍然找不到,把电视品牌和型号发到 联系通道,我们会帮你判断是哪一环的问题。
15 页面显示不全或者排版错位?
先把浏览器更新到较新的版本,或者换一个主流浏览器打开,必要时清理一次缓存。如果是投到大屏之后觉得文字偏小,可以在电视的显示菜单里调整缩放比例或文字大小,页面本身会跟随设备自动适配。
04 分区 · 16 篇
家庭观赛准备
几个人一起看,最怕声音打架、画面比例不对、网络跟不上。开赛前花两分钟把下面几项调好,整场都省心。
16 一家人同时看,用哪一档合适?
客厅大屏和各自手上的手机要同时开着,家庭档支持多设备同时在线,比较从容。如果只是偶尔一起看一场,基础档或进阶档也能满足单设备观看。
成员比较多的家庭建议先确认一下同时在线的设备数,需要时可以随时升级到家庭档。
17 大屏看比赛,另外几台设备还能同时用吗?
可以。投屏走的是系统投屏通道,电视上显示的是投屏那台设备的内容;其它设备可以各自打开资料页看赛果、翻技术统计,两边互不影响,也不会因为投屏就占用掉其他设备。
18 画面比例怎么一次调到位?
开赛前调一次就够了:电视设为“原始比例”并关掉动态缩放,手机端锁定横屏。之后换页面、切回首页都不用重调,中途切换设备时按同样的顺序再设一次即可。
19 家里网络一般,会不会卡?
资料页以文字和图表为主,占用很低,翻战绩和赛程基本不受网速影响。投屏画面的清晰度可以在电视与手机两端的投屏设置里调整,网络不稳时先选流畅优先那一档,画面会更稳。
20 多人一起看,声音怎么处理?
电视负责出声,一起看的人把手机调成静音;有人想戴耳机单独听,把手机媒体音量单独调小,不会影响电视这边的声音。这样既不会串音,也不用来回切换。
资料纠错与意见反馈
发现写错的地方,直接告诉我们
球队档案的细节、历史战绩的字段都可能出现偏差。你指出来的地方,编辑组会核实后更新。
21 发现球队资料写错了,怎么提交?
把三样东西一起写清楚:条目所在的页面、球队名称、需要修改的具体位置。通过 联系通道 提交,或者发到客服邮箱 kefu@ob-team-archive.com.cn。能附上出处的话,核对会快很多。
22 赛果或比分有误,也可以反馈吗?
可以。写清楚比赛日期、对阵双方和正确的比分即可,编辑组会与内容协作的数据服务方交叉确认后再更新。赛事结束后 90 分钟内同步比分,刚结束不久偶尔会有延迟,先刷新一次再提交效率更高。
23 提交之后多久有回音?
常规条目在 2 个工作日内完成复核并反馈结果。涉及历史战绩调整、需要多方比对的内容,处理时间会稍长一些,处理进度也会通过你留下的联系方式同步。
24 想提功能建议或者谈内容合作,走哪里?
同样从联系通道进来。站点与 14 家地方球迷组织、6 家数据服务方保持内容协作,长期补充球队档案的细节;合作方向的内容,建议写上机构名称和大致设想,会转给对应的编辑小组跟进。
关于资料服务范围的介绍,可以先看 品牌档案,再决定要不要聊下去。